Support & aide
Une question ? Nous sommes là pour aider.
Nous contacter
Écrivez-nous à support@fitrack.eu. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.
Gérer ou annuler un abonnement
Sur iPhone / iPad (iOS) :
- Ouvrez Réglages ;
- Touchez votre nom (compte Apple) → Abonnements ;
- Sélectionnez FiTrack, puis modifiez ou annulez.
Sur Android :
- Ouvrez Google Play ;
- Profil → Paiements et abonnements → Abonnements ;
- Sélectionnez FiTrack, puis gérez ou annulez.
Détails financiers : voir nos conditions générales de vente.
Récupérer un compte / mot de passe
Sur l'écran de connexion, utilisez « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation. Si vous vous connectez via Apple ou Google, utilisez le même fournisseur. Besoin d'aide ? support@fitrack.eu.
Signaler un bug
Décrivez le problème (appareil, version de l'app, étapes) à support@fitrack.eu.
Supprimer mon compte
Voir notre page dédiée : Suppression de compte.
Mentions utiles
FiTrack n'est pas un dispositif médical. Consultez nos CGU, CGV, politique de confidentialité et mentions légales.