Supprimer mon compte FiTrack
Application : FiTrack · Éditeur : ObiMi Developments · Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte FiTrack et des données associées de deux manières, sans avoir à réinstaller l'application.
1. Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application FiTrack et connectez-vous ;
- Allez dans Réglages → Compte ;
- Sélectionnez Supprimer mon compte ;
- Confirmez. La suppression est définitive.
2. Par e-mail (sans l'application)
Envoyez une demande à privacy@fitrack.eu avec pour objet « Suppression de compte FiTrack » en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder. La demande est traitée sous 30 jours, et nous vous confirmons sa prise en compte.
3. Avant de supprimer : abonnements
La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play. Annulez d'abord votre abonnement (voir la page Support) afin d'éviter toute facturation ultérieure.
4. Données supprimées
- Compte et profil (e-mail, identifiants, paramètres) ;
- Journal alimentaire, données de poids, séances et statistiques ;
- Données de rattachement à un club/coach.
5. Données conservées (obligations légales)
Certaines données peuvent être conservées pour la durée légalement requise : pièces de facturation (obligations comptables, 7 ans), et journaux strictement nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurité. Ces données sont isolées et ne sont plus utilisées à d'autres fins. Voir notre politique de confidentialité.
6. Délai
La suppression effective intervient immédiatement (suppression in-app) ou sous 30 jours maximum (demande par e-mail), hors données soumises à conservation légale.